Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này giải thích cách Công ty TNHH Hanjan (sau đây gọi là “Chúng tôi”), đơn vị vận hành nhà hàng Osaka Yakiniku, thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website và đặt bàn trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của Quý khách theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

• Tên công ty: Công ty TNHH Hanjan
• Mã số thuế: 0111504147
• Địa chỉ nhà hàng: 808 Đường Láng, Phường Láng, Hà Nội
• Hotline: 0973 262 665
• Email: [email protected]

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách gửi yêu cầu qua Form đặt bàn trên website, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên, số điện thoại;
• Thông tin đặt bàn: cơ sở, ngày và giờ dùng bữa, số người lớn, số trẻ em;
• Ghi chú đặc biệt do Quý khách tự nhập (nếu có).

Để chống gửi yêu cầu tự động (spam), hệ thống tạm thời ghi nhận địa chỉ IP của thiết bị dưới dạng mã hóa một chiều trong một khoảng thời gian ngắn nhằm giới hạn số lần gửi liên tiếp. Chúng tôi không dùng thông tin này để nhận diện cá nhân Quý khách.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không yêu cầu thông tin thanh toán trên website.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ xác nhận yêu cầu đặt bàn và thông báo thay đổi (nếu có);
• Sắp xếp chỗ ngồi, phòng riêng và phục vụ Quý khách theo yêu cầu đã ghi chú;
• Đối soát, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng liên quan đến lượt đặt bàn.

Chúng tôi không sử dụng thông tin đặt bàn cho mục đích quảng cáo nếu chưa có sự đồng ý riêng của Quý khách, và không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách.

4. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của Quý khách, được thể hiện bằng việc đánh dấu ô đồng ý trước khi gửi Form đặt bàn.

5. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho việc vận hành nhà hàng, gồm:

• Nhân viên và bộ phận của Công ty trực tiếp tiếp nhận, xác nhận đặt bàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, gửi thư điện tử) hoạt động theo yêu cầu của chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin đặt bàn được lưu trong hệ thống quản trị nội bộ của website và gửi thông báo tới hộp thư của nhà hàng. Chúng tôi lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (kiểm soát truy cập tài khoản quản trị, kết nối HTTPS) để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.

7. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại theo quy định pháp luật. Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc email ở mục 1, hoặc xem thêm tại trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.

8. Cookie

Website sử dụng các cookie kỹ thuật cần thiết để hoạt động ổn định. Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website. Quý khách có thể quay lại trang chủ Osaka Yakiniku hoặc xem thực đơn buffet để tiếp tục đặt bàn.